185/55/R16 Bridgestone Turanza Er370 83H

Solicité mis llantas por internet, ahí mencionan entrega de 3-5, estába en el 5o día y nadie se había comunicado conmigo, acudí a la sucursal donde las colocarían y entregarían y le mencionaron a mi pareja que sólo había una, pero que no podían colocarla porque no había personal y estaban muy ocupados, les mencioné (molesta) que ya teníamos 5 días con una llanta de refacción y aparentemente eso hizo que la señorita “tuviera tiempo” pero recalcó que tendríamos que esperar, se preguntó si tenían conocimiento de donde estaría la 2a llanta y mencionaron que en una sucursal cercana, por lo que preguntamos si podríamos ir por ella y nos dijeron que si, incluso se habló directamente a la otra sucursal para verificar que la llanta se encontraba ahí lo cual fue corroborado, al llegar a dicha sucursal la persona busca la llanta y al realizar llamadas confirma que la llanta ya se encuentra en la sucursal de entrega…LLAMA LA ATENCIÓN QUE LA SUCURSAL DE ENTREGA SÓLO OFRECIÓ ENTREGAR UNA SOLA LLANTA por no contar con la segunda, ademas EN LA SEGUNDA SUCURSAL DONDE ASEGURARON QUE SE ENCONTRABA LA SEGUNDA LLANTA refirieron haberla entregado desde hace 3 días…. Al regreso a la primera sucursal, de nos mencionó que la llanta ya estaba ahí… NO ENTIENDO ¿POR QUÉ DESDE EL PRINCIPIO SE NOS NEGÓ EL SERVICIO? Primero por sólo tener una llanta ( cuando las 2 ya estaban ahí) y después por “no tener tiempo ni personal”, el cual al final de 40 min, idas y vueltas estuvieron dispuestos a Dar, cabe recalcar que la señorita que nos atendió en la sucursal de entrega (Portillo) en ningún momento se volvió a acercar a nosotros ni a ofrecer una disculpa. Fue uno de sus compañeros el que concluyó la atención.