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NUESTRAS POLÍTICAS


Pago en sucursal

Al seleccionar la opción de Pago en sucursal al momento de realizar tu pedido en línea, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

  1. Aplicación del método de pago

    La opción de pago en sucursal está disponible exclusivamente para pedidos que cuenten con la modalidad de entrega inmediata.

  2. Tiempo de entrega del producto

    El tiempo estimado para la entrega del producto será de una hora, contada a partir de la confirmación de la compra.

  3. Compras a meses sin intereses

    Las compras bajo esta modalidad podrán diferirse únicamente a plazos de 6 y 12 meses sin intereses, dependiendo de la disponibilidad y condiciones del banco emisor de la tarjeta utilizada.

  4. Disponibilidad del servicio de instalación

    La programación y ejecución del servicio de instalación estarán sujetas a la disponibilidad de rampas y técnicos en la sucursal seleccionada.

  5. Vigencia del pedido

    Los pedidos generados con pago en sucursal tendrán una vigencia de 8 días naturales. En caso de no efectuarse el pago dentro de este plazo, el pedido será cancelado de manera automática y definitiva, sin posibilidad de reactivación.

  6. Métodos de pago aceptados en sucursal

    Los siguientes métodos de pago están disponibles en nuestras sucursales:

    • Efectivo
    • Tarjeta de débito
    • Tarjeta de crédito
    • Transferencia bancaria (sujeta a validación y confirmación del depósito en nuestras cuentas antes de liberar el pedido)
  7. Revisión y confirmación del pedido

    Una vez que la mercancía haya salido de nuestras sucursales, no será posible realizar cambios ni devoluciones. Por esta razón, se solicita al cliente revisar y confirmar cuidadosamente los productos seleccionados antes de finalizar su compra.

  8. Cambios por error en la selección de medidas

    En caso de error en la selección de medidas, será posible solicitar el cambio siempre y cuando el producto no haya sido retirado de la sucursal. Una vez entregada la mercancía, no se podrán realizar modificaciones.

  9. Modificación de pedido con entrega no inmediata

    Si el cliente desea modificar su pedido y las llantas seleccionadasno están disponibles para entrega inmediata, será necesario solicitar su traslado a la sucursal correspondiente. Dicho traslado deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha de modificación.