Nuestro modelo de Entrega Inmediata es una nueva funcionalidad de nuestro sitio web. Estos pedidos aplican única y exclusivamente para llantas que se encuentren en la sucursal seleccionada para su entrega.

Para poder validar si las llantas que necesitas pueden entregarse de forma inmediata:

1. Selecciona tu sucursal más cercana en la parte superior derecha de nuestro sitio.

2. Una vez cargada la sucursal, ubícate en la página de las llantas que quieras comprar.

3. Da click en el botón de "¿Entrega Inmediata?"

Si las llantas están disponibles verás un ícono así ✅

De lo contrario, es posible que estén disponibles en otra sucursal cercana a ti, o no estén disponibles. En caso de así serlo, puedes hacer tu pedido y esperar nuestro tiempo de entrega.

Contamos con sucursales en 20 ciudades del país, ¡y queremos más! Ve a Sucursales para encontrar las más cercanas a ti.

Posiblemente encuentres precios distintos en nuestra página que en nuestros mostradores. Esto se debe a que el precio publicado en nuestro sitio, es únicamente por la llanta que estás viendo.

Puedes sumar los Servicios a tu compra y también nuestro Seguro Total Radial Llantas para obtener el mismo precio que en sucursal.

En Radial Llantas tratamos de ser lo más ágiles posible, siempre y cuando no descuidemos nuestra calidad en el servicio.
Si tus llantas se van a enviar a tu domicilio, nuestro tiempo aproximado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Ahora, si vas a recoger tus llantas en una de nuestras sucursales Radial, te informaremos el tiempo esperado de entrega en cuanto realices tu compra.

Verifica si las llantas que tienen están disponibles para entrega inmediata y recoge en 60 min.

Así es, nuestras llantas son 100% nuevas. Todo nuestro inventario es traído directamente de fábrica a nuestros almacenes. ¡Esperamos tu compra!

Hay 2 razones por las que podemos cancelar tu pedido sin previo aviso.

1. Falta de pago. Cuando selecciones pagar por OxxoPay o Transferencia bancaria, esperaremos 3 días hábiles para que puedas hacer tu pago, compartirnos tu comprobante, y confirmarlo. No podemos esperar más tiempo ya que las llantas que pediste, permanecen apartadas por este tiempo.

2. Nivel de riesgo de fraude. Nuestra plataforma de pagos nos proporciona un análisis de riesgo de fraude para cada pedido, cuando este está en un nivel Medio o Alto, nos reservamos el derecho de proceder con la cancelación y el reembolso de tu pedido.

No podemos dar la fecha de fabricación exacta de las llantas que le llegarán dado el inventario tan circulante que tenemos.Sin embargo, le aseguramos que no manejamos DOTS mayores a 3 años.

En Radial Llantas creemos en lo que hacemos y lo que vendemos. Es por eso que somos el único distribuidor que te ofrece garantía de 2 AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA.

Esta garantía es por defecto de fábrica y no aplica para ponchaduras o daños ocasionados a la llanta.

**Restricciones aplican según la marca**

Entendemos que en ocasiones tu llanta puede sufrir un accidente al poco tiempo de haberlas comprado. Es por esto que te ofrecemos comprar nuestro Seguro Total Radial Llantas y asegurarlas contra estos daños.

Nuestra Póliza de Seguro Total, es un seguro que podrás adquirir en la compra de sus llantas. Esta póliza te da cobertura contra daños fortuitos a tus llantas. Tus llantas tendrán parches gratis por toda la vida útil de la llanta, y lo mejor, en caso de llegarse a ponchar o tronar, te daremos una nueva llanta únicamente pagando un deducible (varia según tipo de llanta) + el desgaste proporcional de la llanta.
¡Cuida tu inversión con nuestra póliza y despreocúpate!

Nuestra Póliza Eco Plus, es una póliza de servicio extendido para el mantenimiento adecuado de tus llantas. ¡Ya compraste tus llantas, ahora es tiempo de cuidarlas!
Con nuestra Póliza Eco Plus, Radial Llantas te regala los servicios de mantenimiento (rotación, balanceo, inflado con nitrógeno y alineación) por dos años. Esto, solo por comprar tus llantas con nosotros... los expertos.

¡Únete a nuestra familia Radial y aprovecha los beneficios!

Con nuestra sticker Radial, tú formarás parte de nuestro grupo exclusivo de clientes distinguidos. Tendrás descuentos especiales en servicios Radial al igual que beneficios exclusivos en nuestros patios de servicio. ¡No te vayas a quedar fuera!

Sí, puedes devolver un pedido entregado a domicilio. Sin embargo, ten en cuenta que se cobrarán los costos de paquetería al realizar la devolución.

Debes notificar por escrito tu deseo de devolver el pedido dentro del plazo establecido y especificar los motivos de la devolución.

En caso de daños o incumplimiento de las condiciones de devolución, se informará y se tomarán las medidas correspondientes.

Una vez completado el proceso de devolución y verificado que se cumplen los requisitos, se procederá al reembolso dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles (o más en caso de saturación de pedidos).

Sí, puedes cancelar un pedido siempre y cuando no haya sido embarcado.

Debes realizar la solicitud de cancelación por escrito, especificando el número de pedido y la razón de la cancelación.

El reembolso del importe correspondiente al pedido cancelado se realizará dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles (o más en casos excepcionales).

Si el pedido ya ha sido enviado o se encuentra en tránsito, no será posible cancelarlo y se informará al cliente al respecto.

Sí, puedes realizar cambios en tu pedido siempre y cuando no haya sido embarcado.

Debes enviar una solicitud de cambio por escrito, especificando el número de pedido y los detalles del cambio deseado.

Si el cambio implica una diferencia de precio, se informará al cliente sobre los ajustes necesarios y se acordarán los pagos adicionales o el reembolso correspondiente.

No, una vez que el pedido ha sido embarcado, ya no será posible realizar cambios. En ese caso, se deberán seguir los procedimientos establecidos para las devoluciones.

Cuando recolectas un producto en nuestra sucursal y firmas como entregado, se considera que has inspeccionado el producto y está en buen estado.

No se aceptarán devoluciones de productos recolectados y firmados como entregados por defectos no relacionados con problemas de fabricación.

Si las llantas son instaladas en un lugar distinto a nuestra sucursal, se considera que el cliente ha aceptado la calidad y el estado de las mismas. No se aceptarán devoluciones o reclamaciones de garantía para llantas instaladas en otro lugar.

Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente deberá informarlo dentro del plazo establecido para solicitar la devolución.

Si se confirma un defecto de fabricación, se procederá a la devolución o reemplazo del producto, según corresponda, de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos establecidos.